SİPARİŞLER

Tüm online siparişlerinizi manusinmano.co web sitesi üzerinden 7/24 verebilirsiniz.
Satın alma işleminizin tamamlanmasının ardından, sistemde kayıtlı e-posta adresinize sipariş detaylarınızı içeren otomatik bir bilgilendirme e-postası gönderilir. Bu e-postanın spam klasörüne düşme ihtimaline karşı spam kutunuzu kontrol etmeyi unutmayın.

Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürün ekleme-çıkarma, değişiklik ya da iptal işlemi yapılamamaktadır.
Ürünlerimiz el işçiliğiyle ve sınırlı adette üretildiği için stoklar hızla tükenebilir; ürün hakkında detaylı bilgi, ölçü veya ek görsel talepleriniz için info@manusinmano.co adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Manus in Mano, site kullanım koşullarına ve stok durumuna bağlı olarak siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

KARGO & TESLİMAT

Yurt İçi Gönderimler:
Siparişiniz, ürün stokta bulunuyorsa 2-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Ürün stokta bulunmuyorsa ya da özel üretimse, teslim süresi 10-15 iş günü sürebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası içeren bir bilgilendirme e-postası tarafınıza gönderilecektir.

Yurt içi gönderilerde kargo ücretsizdir.

Yurt Dışı Gönderimler:
Yurt dışı siparişlerde kargo ücreti, ürünün ebatına, ağırlığına ve gönderim yapılacak ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gönderim sırasında oluşabilecek gümrük vergileri, harçlar veya diğer ek ücretler alıcıya aittir. Bu tür uygulamalar ülkeden ülkeye değiştiği için önceden hesaplanması mümkün değildir.

Siparişinizin gümrüğe takılmasını önlemek için, bulunduğunuz ülkenin gümrük ofisiyle iletişime geçmenizi öneririz.
Manus in Mano, gümrük işlemleri, ülke içi yasal düzenlemeler veya nakliye kaynaklı gecikmelerden sorumlu değildir.

Lütfen posta kutularına gönderim yapılamadığını unutmayın.

İADE VE DEĞİŞİM

Aldığınız üründen memnun kalmadığınız takdirde, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Bu talebinizi, ürün adı, sipariş numarası ve iade sebebinizi belirterek info@manusinmano.co adresine iletmeniz gerekmektedir.

Aşağıdaki ürünlerde iade veya değişim yapılamamaktadır:

• Küpeler ve kişisel kullanım amaçlı ürünler (hijyen nedeniyle)
• Özel sipariş ile üretilen ürünler

Ürün hatalı ya da hasarlı geldiyse, durumu gösteren fotoğraflarla birlikte yine info@manusinmano.co adresine başvurabilirsiniz.
İade için, ürünle birlikte faturanın veya sipariş teyit e-postasının da gönderilmesi gerekmektedir.

İade adresi: 
Manus in Mano Jewelry - Tilbe Kartal
Feneryolu Mah. Feneryolu Sok. No:19/4
Kadıköy / İstanbul 34724

İade edilen ürünlerin kullanılmamış, orijinal kutusunda ve hasarsız olması gerekmektedir.
Koşullara uygun iade işlemlerinde, ürün bedeli (kargo masrafı hariç) ürün Manus in Mano’ya ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde iade edilir.

Uluslararası iadelerde, kurye beyanında ürünün “iade” olarak gönderildiğinin belirtilmesi gerekmektedir. Aksi halde oluşacak ek gümrük ücretleri iade tutarından düşülebilir.

TADİLAT & TAMİRAT

Ürünlerinizde tadilat ya da tamir talebiniz varsa info@manusinmano.co adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yalnızca manusinmano.co üzerinden satın alınan ürünler için tadilat hizmeti sunulmaktadır. Mağaza veya başka platformlardan alınan ürünler için orijinal satın alma noktasına başvurulmalıdır.

Satın alma tarihinden 15 gün sonra yapılacak taleplerde tamirat ve kargo ücretleri alıcıya aittir.

TAKI BAKIMI

Manus in Mano takıları özenli bakım gerektirir. Takılarınızı uzun ömürlü kullanmak için aşağıdaki önerilere dikkat etmenizi tavsiye ederiz:

• Altın kaplama ürünler zamanla doğal olarak renk değişimi gösterebilir. Bu, ürünün yapısından kaynaklıdır ve garanti kapsamında değildir.
• Uyku, spor, yüzme veya temizlik gibi aktiviteler öncesinde takılarınızı çıkarmanız önerilir.
• Takılarınızı parfüm, deodorant, temizlik ürünleri, klor ve deniz suyu gibi kimyasallardan uzak tutunuz.
• Temizleme işlemini yumuşak bir bez veya yumuşak kıllı bir diş fırçası ile nazikçe yapınız.
• Takılarınızı nemsiz ve doğrudan güneş ışığından uzak bir ortamda saklayınız.

Orijinal ambalaj kutularımız uzun vadeli saklama için uygun değildir. Uzun süre kutu içinde kalan ürünlerde oksitlenme görülebilir.

ÖLÇÜ KONUSUNDA DESTEĞE Mİ İHTİYACINIZ VAR?

Yüzüklerimiz size özel üretildiği için doğru ölçü seçimi çok önemlidir. Ölçünüzden emin değilseniz bize info@manusinmano.co adresinden ulaşabilirsiniz.